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將病毒隔離 讓服務(wù)延續(xù) ——申甌云呼叫中心打好防疫阻擊戰(zhàn)并助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

發(fā)布日期:2020-03-16 瀏覽次數(shù):4093


      2020年一場不期而至的新冠肺炎,牽動著每個人的心,疫情數(shù)據(jù)的迅速攀升,使得很多企業(yè)都在響應(yīng)國家號召延期復(fù)工,用實際行動隔離病毒,
保障員工的健康。尤其是客服中心,人力密集,集中式辦公,7*24小時的服務(wù)場景,接聽的電話數(shù)量可想而知,疫情期間,飛沫是一個重要的傳播
途徑,為了大家的生命安全也是為了防止疫情的擴散,開通遠(yuǎn)程座席進行遠(yuǎn)程辦公,無疑是呼叫中心企業(yè)面臨的必要選擇。疫情阻隔,服務(wù)暢通!




      申甌云呼叫中心遠(yuǎn)程坐席服務(wù)幫助企業(yè)快速搭建呼叫中心平臺,人員無需集中辦公,可遠(yuǎn)程在線服務(wù)。居家坐席靈活調(diào)配,補充人力缺口,實現(xiàn)24小時
辦公,支持人機協(xié)同,讓企業(yè)員工在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以開展呼叫中心業(yè)務(wù),可接入客服熱線服務(wù)客戶,也可以呼出客戶開展調(diào)研和營銷任務(wù)。



        申甌云呼叫中心可以幫助教育行業(yè)開啟遠(yuǎn)程辦公,迅速投入到課程營銷、開課咨詢及售后服務(wù)等業(yè)務(wù),疫情期間,業(yè)務(wù)推廣和線上教學(xué)不受影響,實現(xiàn)
停課不停學(xué)。

       申甌云呼叫中心助力各生鮮外賣平臺保障居民菜籃子,快速幫助實現(xiàn)客服中心遠(yuǎn)程辦公,不管客服人員身在哪個城市,只要具備手機、電腦、網(wǎng)絡(luò)即可
遠(yuǎn)程登陸業(yè)務(wù)系統(tǒng),快速受理訂單,及時接聽客戶關(guān)于產(chǎn)品、物流、招商、加盟、發(fā)票、退款、投訴等咨詢。

       申甌云呼叫中心助力市政熱線、衛(wèi)健委、醫(yī)院等構(gòu)建疫情防控系統(tǒng),協(xié)助一線防疫人員實時、高效、精確的了解轄區(qū)病情,跟蹤記錄隔離者身體狀態(tài)以
及接觸史,緩解醫(yī)護人員工作壓力。