為適應公司、集團單位區(qū)域分布的錄音數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中到總部服務器,摒棄原先的單一多次管理,實現(xiàn)錄音集中管理,對所有的采集數(shù)據(jù)采用不同的方式進行綜合統(tǒng)計,讓客戶對各個分布點的錄音情況隨時掌握。推出錄音集中管理系統(tǒng),完善錄音產(chǎn)品線,不但可增強錄音產(chǎn)品的市場競爭力,也為客戶提供系統(tǒng)性的錄音服務。
錄音集中管理軟件是申甌公司基于SOC1900、SOC1600等系列錄音盒開發(fā)的多線路、多設備、多區(qū)域的錄音統(tǒng)一管理平臺,該系統(tǒng)將各個分點的錄音盒的錄音統(tǒng)一集中到服務器,便于總部人員快速查看和管理,從而提升企事業(yè)單位的服務質(zhì)量和管理效率。
廣泛應用于:政府機關(guān)、法院、銀行、檢察院、P2P金融、證券、公安、酒店、餐飲、鐵路交通、電力、海關(guān)、保險、聯(lián)絡中心、汽車行業(yè)、航空、監(jiān)獄、教育培訓、醫(yī)療服務等
客戶需求
根據(jù)客戶需求結(jié)合以往的工作經(jīng)驗,本方案以實現(xiàn)電話錄音功能為基礎,結(jié)合 IP 網(wǎng)絡化發(fā)展為業(yè)務核心,以一體化、智能化、便捷化管理為設計理念,綜合公安專網(wǎng)、1900錄音盒、錄音集中管理軟件等多個應用模塊,實現(xiàn)時時錄音,集中管理、權(quán)限管理等需求。
本系統(tǒng)采用 SOC1908錄音盒為業(yè)務收集終端,與錄音集中管理系統(tǒng)軟件等配合組網(wǎng);
組網(wǎng)方案
解決了報警、接警等容易出現(xiàn)的糾紛問題,使得電話錄音作為事件處理的備案,可實時查詢或監(jiān)聽通話內(nèi)容。